Umbuchung und Stornierung von Kochkursen & Tastings

Umbuchung
Eine Umbuchung in eine andere Veranstaltung können wir auf deinen Wunsch hin bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei veranlassen, vorausgesetzt in der gewünschten Veranstaltung sind noch Plätze frei. Ab 14 Tage vor dem Termin der Veranstaltung berechnen wir im Falle einer Umbuchung 50% der Teilnahmegebühr. In diesem Fall erhältst du einen Gutschein über den verbleibenden Betrag per E-Mail zugeschickt. Diesen kannst du für deine neue Veranstaltungsbuchung oder für Waren in unseren Läden oder im Onlineshop jederzeit gerne einlösen.

Stornierung
Bei Stornierungen bis 14 Tage vor Kursbeginn wird die Teilnahmegebühr nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr von 15 € erstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit demselben Zahlungsmittel wie bei der von dir getätigten Buchung. Falls du dein Veranstaltungsticket mit einem Gutschein gekauft hast, kann dieser nur als Gutschein wieder reaktiviert, aber der Betrag nicht ausgezahlt werden.

Ab 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin ist keine Stornierung möglich. Die Veranstaltungen sind knapp kalkuliert und lassen keinen Spielraum für eine kurzfristige Absage. Grund hierfür sind die bereits bestellten Waren und Vorbereitungen, die schon einige Tage vorher stattfinden. Zudem müssen wir unseren Köch:innen und Gastgeber:innen eine gewisse Planungssicherheit geben. Bei Nicht-Erscheinen gibt es keine Erstattung der Teilnahmegebühr und die volle Teilnahmegebühr wird als Stornierungsgebühr berechnet.

Sowohl im Falle einer Umbuchung als auch bei einer Stornierung melde dich bitte per Mail an events@viani.de oder unter 0551 50551 951 an unser Event-Team.
Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen und stehen auch bei allen weiteren Fragen gerne zur Verfügung!